Informativa sui rimborsi

SA.MA Profumeria 

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1. Diritti di Reso

Hai il diritto di recedere dal contratto d'acquisto, senza necessità di fornire alcuna spiegazione, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto. Per esercitare questo diritto, è necessario che tu invii una comunicazione esplicita della tua decisione di recedere tramite email all'indirizzo samaprofumeria@gmail.com o tramite il modulo di contatto sul nostro sito.

2. Condizioni per i Resi

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere incondizionato, nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale e non deve essere stato usato o aperto. I prodotti sigillati che sono stati aperti non sono idonei al reso, per motivi di igiene e protezione della salute.

3. Spedizione del Reso

Sei responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà dedotto dal tuo rimborso.

Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una email per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se il reso viene approvato, il rimborso sarà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

5. Domande

Se hai domande sulla nostra politica di reso, contattaci all'indirizzo samaprofumeria@gmail.com o tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web.